Última actualización: Noviembre de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
STL Meta Consulting Spa (en adelante “STL-META”), con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web stl-meta.cl y canales de comunicación.
Datos de contacto:
- Razón Social: STL Meta Consulting Spa
- Teléfono: +56 998183001
- Email: contacto@stl-metal.cl
- WhatsApp: +56 998183001
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Información que proporcionas directamente:
- Nombre completo, RUT/DNI, cargo
- Email, teléfono, dirección
- Nombre de empresa, industria, tamaño
- Mensajes y consultas enviadas por formularios
Información que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder consultas y solicitudes de información
- Proporcionar servicios de consultoría Odoo y SAP
- Enviar propuestas comerciales y cotizaciones
- Gestionar proyectos de implementación ERP
- Enviar comunicaciones sobre servicios, actualizaciones y novedades
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos personales con base en:
- Tu consentimiento explícito
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo de la empresa
5. COMPARTIR INFORMACIÓN
Podemos compartir tu información con:
- APAGEN (nuestro partner estratégico) para implementaciones Odoo
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
- Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS en transmisiones
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad periódicas
- Protocolos de seguridad informática
7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos personales durante:
- El tiempo necesario para la prestación del servicio
- Mientras mantengas relación comercial con nosotros
- El tiempo requerido por obligaciones legales (generalmente 5-10 años)
- Hasta que solicites su eliminación (si procede)
8. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Revocación del consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer tus derechos, contáctanos:
- Email: contacto@stl-metal.cl
- Teléfono: +56 998183001
9. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Mejorar funcionalidad del sitio
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Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Al trabajar con APAGEN (partner en India) y proveedores internacionales, tus datos pueden ser transferidos fuera de Chile. Garantizamos que estas transferencias cumplen con estándares de protección adecuados.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
12. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estas políticas periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas políticas se rigen por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y normativas complementarias.
14. CONTACTO
Para cualquier duda sobre estas políticas de privacidad:
STL Meta Consulting Spa Email: contacto@stl-metal.cl Teléfono/WhatsApp: +56 998183001