Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

META-STL SpA, con domicilio en Santiago de Chile, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio https://stl-meta.cl. Email de contacto: contacto@stl-metal.cl.

2. Datos que recolectamos

• Datos del formulario de contacto: nombre, email, teléfono, empresa y mensaje que tú nos entregas voluntariamente.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, recolectados mediante cookies analíticas.
• Datos de comunicación: información que compartes en correos, llamadas o reuniones que sostenemos contigo.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tu consulta y elaborar propuestas comerciales.
• Mantenerte informado sobre nuestros servicios (solo si autorizas marketing).
• Cumplir con obligaciones legales y contables (boletas, facturas).
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio.

4. Base legal

Tratamos tus datos en virtud de tu consentimiento (al enviar el formulario) y de la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos por el tiempo estrictamente necesario para los fines indicados. Datos de leads se conservan hasta 24 meses si no hay relación comercial. Datos contables se conservan según los plazos del SII.

6. Tus derechos (Ley 19.628)

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a usos específicos (marketing).

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a contacto@stl-metal.cl. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas (HTTPS, almacenamiento cifrado, control de acceso por roles) y organizativas (acceso solo a personal autorizado, NDAs internos) para proteger tus datos.

8. Transferencias internacionales

Para algunas herramientas (Google Analytics, hosting cloud) tus datos pueden transferirse a servidores fuera de Chile. Solo trabajamos con proveedores que cumplen estándares de protección equivalentes.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de "Última actualización".

10. Contacto

¿Dudas o reclamos? Escríbenos a contacto@stl-metal.cl o llámanos al +56 9 9818 3001.